プライバシーポリシー

エクシーデザイン株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するエアコンのガス漏れ・修理サービスおよび当社ウェブサイト（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

事業者名：エクシーデザイン株式会社
所在地：〒300-0051　茨城県土浦市真鍋2丁目3-6
代表者：須賀　誠

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

氏名
電話番号
メールアドレス
住所
お問い合わせ・ご相談の内容
その他、サービス提供に必要な情報

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

お問い合わせ・ご相談への対応のため
お見積り・修理サービスの提供およびご訪問日程の調整のため
サービス提供に関するご連絡（作業内容の確認・アフターフォロー等）のため
サービスの品質向上のため
法令に基づく対応のため

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関等への協力が必要な場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 業務委託に伴う提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

7. Cookie（クッキー）等の利用について

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握やサービス向上のため、Cookieおよびこれに類する技術を利用する場合があります。Cookieにはお客様個人を特定する情報は含まれません。お使いのブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部がご利用いただけないことがあります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

当社は、ご本人から個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
エクシーデザイン株式会社
〒300-0051　茨城県土浦市真鍋2丁目3-6
電話：0120-XXX-XXX（受付時間 8:00〜22:00・年中無休）

制定日：2026年7月24日

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